Todos nuestros diagnósticos siguen la misma mecánica: perfilamiento, 8 dimensiones con 24 preguntas, sesión ejecutiva y reporte con benchmark y hoja de ruta. Selecciona el modelo que mejor responde a tu prioridad actual.
10 a 15 minutos, sin costo
Benchmark por industria y tamaño
Brechas priorizadas y roadmap a 12 meses
Reporte en PDF a tu correo
Madurez de Pricing e Inteligencia Comercial
Precio, margen, gobierno y analítica comercial
Mide qué tan sistemática es tu gestión de precios, descuentos, márgenes y datos comerciales frente al benchmark de tu industria y tamaño de empresa.
Evalúa qué tan sólidos son tus procesos financieros y administrativos: planeación, ciclos O2C/P2P/R2R, tesorería, costeo, control interno, cierre y tecnología.
Evalúa qué tan sólida es tu planeación estratégica y tu capacidad de ejecutar transformaciones que capturan valor real: capital, gobierno, proyectos, agenda digital y gobierno de datos.
Madurez de Gestión de Satisfacción y Servicio a Cliente
Experiencia, retención, lealtad e inteligencia de cliente
Evalúa cómo gestionas la relación con tus clientes: promesa de servicio por segmento, valor de vida (CLTV), journeys y momentos de verdad, NPS con cierre de ciclo, retención y churn, esquemas de lealtad con economía del comportamiento, y next best action con IA.
Qué evalúa
Promesa de servicio, segmentación y valor de vida (CLTV)
Journeys, momentos de verdad y voz del cliente (NPS)
Retención, churn, fidelización y behavioral economics
Evalúa qué tan lista está tu empresa para escalar: estrategia y foco, motor comercial, procesos núcleo, dependencia del fundador, datos, tecnología e IA, finanzas y gobierno.
Estamos incorporando nuevos modelos de diagnóstico (talento y organización, transformación digital, M&A). Cuéntanos tu prioridad y lo diseñamos contigo.